Assistance
Porsche Assistance is een exclusieve mobiliteitsservice. Deze service garandeert u snelle en op uw behoeftes afgestemde hulp - 24 uur per dag, 365 dagen per jaar – waar u zich in Europa met uw Porsche ook bevindt.
De Porsche Assistance omvat o.a. het volgende:
Hulp in geval van pech of ongeval
In heel Europa ter plekke hulp in geval van pech of ongeval met inbegrip van alle zelf veroorzaakte incidenten (bijv. lege accu, geen brandstof, sleutels in afgesloten auto).
Slepen en bergen
Slepen en bergen van het voertuig in geval van pech of een ongeval naar de dichtstbijzijnde Porsche dealer.
Repatriering van het voertuig vanuit het buitenland
Transport van het voertuig naar de Porsche dealer in uw woonplaats of op uw reisbestemming, indien het voertuig ter plekke of in de nabije omgeving niet meer rijdend kan worden gemaakt en de kosten van repatriëring de reparatiekosten niet te boven gaan.
Stalling van het voertuig
Vergoeding van de kosten voor het stallen van het voertuig (tot aan de reparatie, repatriëring of invoer).
Autosleutelservice
Regelen en versturen van een vervangende sleutel bij verlies op reis.
Huurauto
Beschikbaarstelling van een huurauto voor een periode van maximaal 5 dagen, indien het voertuig niet binnen 2 uur weer rijdend kan worden gemaakt en het incident op meer dan 50 km van de eigen woonplaats heeft plaatsgevonden.
Hotelovernachting
Indien het voertuig bij pech of na een ongeval niet meer rijdend kan worden gemaakt, worden de kosten van overnachting in een hotel (maximaal 3 nachten) en de kosten voor een taxi of openbaar vervoer vergoed.
Voortzetting van de reis of terugreis
Als alternatief voor een huurauto kunnen reiskosten van de plaats van het incident naar woonplaats of reisbestemming (en weer terug) of de kosten van terugreis en repatriëring van uw gerepareerde voertuig naar uw eigen woonplaats worden vergoed.
Repatriering van het voertuig na uitval van de bestuurder
Repatriëring naar de woonplaats en eventuele vergoeding van overnachtingskosten, indien een voortzetting van de reis als gevolg van ziekte, letsel e.d. niet mogelijk is.
Repatriering in geval van ziekte
Kosten voor noodzakelijke repatriëring in geval van ziekte van bestuurder en/of inzittenden vanuit het buitenland en door de ziekte noodzakelijke extra kosten van overnachting van betrokkenen kunnen worden vergoed.
Extra vergoedingen voor gebeurtenissen op reis
Vergoeding van reiskosten voor het ophalen van minderjarige kinderen in het buitenland door een begeleider.
Vergoeding van reis- en verblijfskosten in geval van ziekenbezoek door een familielid, indien u of uw medereizigers langer dan 14 dagen in het ziekenhuis opgenomen zijn.
Porsche Assistance informatie
Porsche Assistance biedt u 24 uur per dag hulp. In geheel Europa staat deze hulpdienst altijd voor u klaar.
Bij een storing, een ongeval, total-loss schade of diefstal neemt u contact op met de hulpdienstcentrale van Porsche Assistance.
24h hulpdiensttelefoon:
– in Nederland: 0800-0944911
– vanuit het buitenland: 0031-70-3145197
LET OP: indien op uw auto na 1 augustus 2009 Assistance is verleend, dan dient u gebruik te maken van onderstaande nummers. Dit ivm de nieuwe servicecntrale:
- Vanuit nederland 0800 02 05 911
- Vanuit Europa +31 20 7546 911